Om jobbet:

Tjänsten avser: Tillsvidareanställning på 40 timmar i veckan
Tillträde: Maj 2026, eller enligt överenskommelse.
Placering: City Gross supportkontor i Hässleholm
Sista ansökningsdag: Snarast, vi tar emot ansökningar löpande.

Rollen som Säljsupport & koordinator

I rollen som Säljsupport och koordinator på City Gross har du en viktig roll i organisationen genom att hjälpa till att lösa problem inom områdena sortiment, pris och kampanj. Du arbetar även proaktivt för att undvika framtida fel som hindrar oss från att driva försäljning eller försämrar kundupplevelsen.

Du har ett nära samarbete med våra butiker samt många kontaktytor inom organisationen både internt inom försäljningsavdelningen, men även med övriga centrala avdelningar.

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Hässleholm och du arbetar i vårt team på avdelningen försäljning.

Vad kommer du göra?

• Ta emot och felsöka ärenden som kommer in från våra butiker.
• Prioritera och tydliggöra ärenden i vårt system ServiceNow och säkerställa att de loggas korrekt och löses inom satta tidsramar.
• Felsöka och lösa ärenden avseende fel i gällande pris, pågående kampanjer eller sortiment.
• Vid behov förmedla ärenden vidare till andra funktioner inom City Gross eller Axfood.
• Stötta kategoriansvariga i administration, kommunikation och uppföljning.
• Återkoppla svar och lösningar till butik. 

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i en roll där samarbete och struktur är nyckeln till framgång. Som person är du kommunikativ och kan lätt anpassa ditt sätt att kommunicera utifrån målgrupp. Arbetet kräver att du aktivt bidrar till ett positivt och effektivt samarbete mellan centrala team och butik. Du gillar att arbeta tillsammans och är en person som trivs med att hjälpa andra och agerar för att lösa uppkomna problem.

I rollen hanterar du ärenden som på helheten kan få stor påverkan. Därför ser vi att du är en person som i ditt arbete är strukturerad och tycker om ordning och reda. Du ser till att saker blir gjorda i rätt tid, på rätt sätt och är noggrann med detaljer och dokumentation.

Vi tror att du:

• Har utbildning inom administration, handel eller kommunikation
• Har tidigare erfarenhet av administrativ- eller koordinerande roll inom retail
• Erfarenhet från livsmedelsbutik är meriterande
• Har goda kunskaper i Office och affärssystem
• Mycket god språkkunskap inom svenska, både i tal och skrift.

Vad får du?

• Trygga villkor – Vi har kollektivavtal med Handels och Unionen.
• Prisvärd matkasse – Du får personalrabatt på allt från lyxiga helgmiddagar till snabbfixade vardagsräddare.
• Föräldraledighet med extra trygghet - vi erbjuder förstärkt föräldrapenning enligt kollektivavtal så att du kan njuta av din nya familjemedlem lite extra.
• Friskare och piggare kropp och knopp – Vi bryr oss om din hälsa och erbjuder friskvårdsbidrag, så att du kan hålla igång på det sätt som passar dig bäst.
• Karriärmöjligheter på riktigt – Hos oss finns chans att växa!