Bli en av oss

Vi söker nu en vikarierande Marketing Automation Specialist för ett vikariat med start så snart som möjligt fram till september 2026 med eventuell möjlighet till förlängning. Klubb Hemköp, där vi ser en stark tillväxt och behöver bibehålla och förstärka vår position på marknaden tillsammans med övriga inom CRM tar vi oss vidare mot målet att bli Sveriges bästa kundklubb.

I rollen som Marketing Automation Specialist arbetar då både operativt och strategiskt med att utveckla vår digitala klubbkommunikation för att öka relevans, engagemang och lojalitet med fokus på mail och sms. Du har som mål att öka lönsamhet och kundlojalitet, genom att optimera innehållet och ansvara för strategin.

I rollen tillhör du Hemköps marknadsavdelning och ingår i CRM-teamet  där du rapporterar till Chef CRM. Vi sitter på Torsplan i samma hus som Axfoods huvudkontor i centrala Stockholm och tillämpar en hybrid arbetsplats med möjlighet att arbeta hemifrån 1-2 dagar i veckan. 

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Minst 5 års erfarenhet och kompetens inom Salesforce Marketing Cloud.
• Äger, driver och definierar kundresor och innehåll för att uppnå mål och leverera enligt strategisk inriktning.
• Samarbetar tätt med vårt kreativa team och externa partners.
• Planera och skapar all kommunikation inklusive veckovisa utskick i vårt CRM system Salesforce till våra medlemmar.
• Följer upp och analyserar relevanta nyckeltal för att mäta effekten av genomförd kommunikation och vidareutveckla all vår kommunikation.
• Kommer med förslag på förbättringar och utvecklingsmöjligheter.
• Projektleder samtliga utskick mot kund- A/B tester, content etc samt vid behov leda utvecklingsprojekt kopplat till kanalerna.
• Ta fram årsplan för mail kanalen.

Vem är du?

Vi tror och ser gärna att du har tidigare erfarenhet, gärna inom marketing automation. Vi ser gärna att du har en relevant utbildning inom marknad eller liknande. För att lyckas i rollen och att ta dig an kommunikationen till våra medlemmar både digitalt och postalt tror vi att du har 3-5 års kunskap och erfarenhet från flera av dessa områden:

• Arbetat minst 3-5 år i Marketing cloud med goda kunskaper av marknadsföring genom e-mail.
• Erfarenhet av personalisering och segmentering i e-post kanalen.
• Meriterande är kunskap inom MarTech
• Van att projektleda och skapa kommunikation för flera CRM kanaler
• Erfarenhet av att göra veckovisa utskick i Salesforce eller liknande CRM system.
• Förståelse för konverterande metodiker som driver försäljning och kundlojalitet
• Förståelse för omnikanals strategi och kunna agera på interna och externa kundinsikter

Vidare har du förmågan att hålla koll på detaljerna samtidigt som du kan behålla ett övergripande perspektiv. Du har en hög förståelse för hur vi kan möta våra medlemmar i olika kanaler och du stimuleras av att förbättra kundupplevelsen genom löpande optimering.

Som person har du ett inre driv, uppskattar förändringar, har en vilja att skapa resultat och nå både egna och gruppens gemensamma mål. Du är ständigt intresserad av att lära dig nya saker som kan hjälpa dig framåt i din roll.