Dela detta jobb

CRM-specialist till Hemköp

CRM-specialist till Hemköp

Ort: 

Stockholm, Stockholm, Sverige

Typ av tjänst:  Sälj

_________________________________________________________________________________________

Välkommen till Hemköp, vi erbjuder en arbetsplats med familjär stämning och tydliga gemensamma värderingar - kärleken till mat genomsyrar allt vi gör.

Hemköp erbjuder en jämställd arbetsmiljö och hos oss får du en bra balans mellan jobb, fritid och familj.

 

Bli en av oss

Hemköps och Tempos Supportkontor i Stockholm söker en CRM-specialist, med fokus på marketing automation, till CRM-teamet på den centrala marknadsavdelningen. Vårt CRM-team består av fem personer och du kommer rapportera till Chef CRM & lojalitet. Du erbjuds ett omväxlande arbete med spännande utmaningar, högt tempo och en kultur av att ständigt skapa nya positiva kundupplevelser och goda resultat. Hemköp har idag en stor kunddatabas vilket möjliggör att vi kan skapa inspirerande individanpassad kommunikation och här är ditt mål att utveckla kundrelationen och göra Hemköps bonuskunder ännu mer lojala. Hemköp befinner sig just nu på en spännande resa där vi blir alltmer datadrivna och individanpassade i våra aktiviteter. Hemköp ska nu ta sin digitala bonuskundskommunikation till nästa nivå och här blir du som CRM-specialist en nyckelperson för att driva denna utveckling!

Det här får du göra

Arbetet som CRM-specialist innebär främst följande:

  • Utveckla kommunikationen inom bonuskundsprogrammet.
  • Sätta upp och konfigurera kommunikationskampanjer och kommunikationsresor via flera system (bl a Sales Force Marketing Cloud).
  • Kontrollera och säkerställa att rätt erbjudande och rätt kommunikation går till rätt kund i rätt kanal i rätt tid utifrån uppsatta modeller och regelverk.
  • Utveckla arbetsmetoder och processer för CRMkommunikation.
  • Delta i kravställning och tester i samband med nyutveckling.
  • Tillsammans med marknadsorganisationen driva initiativ för att optimera insatser utifrån avdelningens uppdrag och målsättningar.
  • Involvera och informera butik och andra avdelningar i arbetet.
Det här förväntar vi oss

Din personliga drivkraft i kombination med din förmåga att leverera starka resultat är viktiga egenskaper. Vi ser att du har god erfarenhet av en motsvarande tjänst inom detaljhandeln, och det är meriterande om du har arbetat med en av de större CRM-systemen tidigare, gärna Sales Force Marketing Cloud. CRM-avdelningen präglas av ett högt tempo, snabba processer samt inspel och ändringar från många intressenter varför det är viktigt att du trivs i den miljön.

 

Som person är du driven, analytisk, bra på att prioritera affärskritiska insatser och har ett genuint intresse för vad kunderna verkligen efterfrågar. Du gillar att jobba i team, du har en bra känsla för detaljer och struktur och du gillar att jobba mot deadlines. Du är kreativ, initiativrik samt en god administratör som vågar fatta egna beslut.

 

För att lyckas i rollen som CRM-specialist på Hemköp har/är du:

 

  • God förståelse för kommunikation och målgruppens preferenser
  • Arbetat med liknande kommunikationskampanjer, marketing automation eller digital kommunikation på annat bolag
  • Har generellt hög datorvana och tycker det är kul att felsöka och utveckla nya tekniska lösningar tillsammans med utvecklare
  • Noggrann och stresstålig samt van att jobba mot tydliga deadlinesNyfiken med mycket driv och energi
  • Erfarenhet av Sales Force Marketing Cloud är mycket meriterande
  • Erfarenhet av webbdesign och programmering är meriterande
  • Erfarenhet från butik är meriterande

 

Om du vill veta mer om vad tjänsten innebär, kontakta Marcus Nyman, marcus.nyman@hemkop.se 0761-078804. Vi ser gärna att du vid intresse skickar din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag den 2019-06-21. Vi tar endast emot ansökningar via våra jobbsidor.

 

Om Hemköp
Hemköp är butikskedjan för matintresserade där god och hållbar mat står i fokus. Vi har närmare 200 butiker i Sverige, i Hemköps organisation ingår även Tempo med cirka 150 butiker. Med fokus på färskvaror och kundmöten som guidar och inspirerar ska kundens förväntningar överträffas, både i butik och digitalt. Hemköp ingår i Axfoodkoncernen.

På Hemköp är det högt till tak och vi delar med oss av kunskap, växer och utvecklas tillsammans. Vi är måna om att stödja och uppmuntra våra medarbetare och erbjuder löpande utbildning och ny kunskap. Hos oss slutar aldrig lärandet!

För Hemköp är mångfald en styrka. Medarbetarnas kunskaper, kompetenser och perspektiv skapar nya möjligheter och bättre beslut. Vi uppmuntrar därför en mångfald av sökande till alla tjänster.